職場生存力
諮商心理師/朱惠瓊
「你是職場A咖嗎?」「滿意工作環境嗎?」現代人面對日新月異的工作環境，想要在職場上順利存活下來，除了專業能力，每個人都要能夠具備各式各樣的職場能力。然而觀察實際職場環境，可以發現到身為一個職場人，無論是高階主管或者是基層員工，都會需要具備所謂的職場生存力-情緒力、學習力、調適力、挫折力以及人際力，非常基本的能力且也攸關著職場存活的關鍵。就讓我們來看看什麼是職場生存力吧!
柔軟的情緒力。「真是氣死人，不想幹了!」、「腦殘的主管，我幹嘛要在這浪費自己的生命?」是否曾經有過這樣的念頭，開始對自己的職場環境感到許多不滿，產生職場倦怠，感受到被迫處於一個情緒低氣壓的氛圍底下。抑或是每天總覺得有許多事情做不完，要面對職場上的各種挑戰，就覺得力不從心，生活充滿滿滿的工作壓力。然職場情緒管理能力，往往都會決定一個人在職場上的表現，以及他人對自己的眼光，特別是當面對讓自己不順心的事情時，若能夠在這個時候採以正向態度，正所謂與其愁眉苦臉過一天，倒不如微笑以對過每一天，例如面對困難的挑戰時，想想或許這是讓自己更精進的機會；他人的刁難是生命中的歷練……，採以不同的角度與思考模式來面對這一切原本令人不愉快的狀況，讓自己可以順利且輕鬆的面對各項困難，那麼就可以在心平氣和下處理完所有事情，千萬不要認為理直就該氣壯，因為這只會換來令他人感到咄咄逼人的壓力。同時，也要好好面對他人所帶來的情緒勒索，要能夠明智的拒絕以及理性的回應，才不會陷入情緒勒索的陷阱喔。
持續的學習力。學海無涯，知識的學習是永無止盡的，無論是個人專業知識抑或是跨領域的持續學習，對於現代職場而言極度重要。再加上許多調查都顯示未來將會有許多的工作會被機器人或電腦取代，人人都應該要有所警惕，想想自己的行職業是否也有被取代的可能性。現今資訊爆炸的時代，所有的行業類別都不斷更新與求進步，然每個人決非萬能，因此即使原已具有某些專業能力，也千萬不能自滿，需要不斷的學習，跟上時代的潮流，並讓自己可以當個跨領域的工作者。跨領域的學習也非像無頭蒼蠅，四處亂學習，可以先從思考個人專業領域開始，如何與其他專業作結合與應用，例如近年來逐步發展的機械手臂，就是結合了醫療與機械背景；銀行接待機器人，則是跨了機械、簡單數據處理以及接待應話的公關能力。相信跨專業的整合與學習，是職場應具備的能力之一。
彈性的調適力。職場生涯，可以是平淡平凡，也可以是精彩萬分，然無論是何種的生涯模式，都要學習如何面對生涯的各種轉變，無論是內外在的轉變，例如升遷、家庭與工作的平衡或個人與大眾利益的取決，都會需要有生涯調適力來做為因應策略。Savickas(1997)提出的生涯調適力，包含有面對生涯選擇時自我效能感的生涯信心(career confidence) 、與各類型人合作和諧相處的生涯合作(career cooperation) 、對未來職涯有所關注，且意識到做準備重要性的生涯關注(career concern) 、對未來職涯發展能自我負責與決定，規劃生涯藍圖的生涯掌控(career control)以及對生涯發展方向的生涯好奇(career curiosity) ，生涯調適力的五個向度，皆是在協助個體能夠在遇見職涯這條路上所出現的不同意外與挑戰時，做出各種的調適因應策略，使其能夠好好地存活在職場內。
堅持的挫折力。即挫折復原力(Rresilience)，指的是面對挫折困境時，依然能夠自我堅持以及調適的能力，過去的學者指出成功與失敗的區分，重要的就是挫折復原力，包含能夠處理類似工作績效的壓力、與同事間的衝突，同時也包含能夠從重大困境如被資遣或調職中，重新挑戰與面對職涯的能力。當然情緒的管理、彈性的思考、具有同理心、務實與勇於挑戰自我，甚至是相信自己有掌控自我的能力，具有這樣的內涵，那麼就面對困境就會能夠觀察局勢、對未來抱持期望，保持這樣的正向態度下，亦同時將具有問題能夠被解決的信心。人生這條路上本就沒有一路順遂，總會有些大大小小的起伏，然而有些人可以輕易地跨越，但也有人卻也因此敗陣下來，從此一蹶不振，允許自己挑戰無限可能，差異就在於是否有具有挫折復原力，透過彈性思考讓自己可以度過困境，重新再次面對新人生。
圓融的人際力。職場上的成功，往往都是15%的專業能力+85%的人際關係，能夠與他人圓融相處，對於工作的展現，會更有助益。不妨思考要讓他人理解個人專業之前，若能夠先了解他人的專業，知道可以如何運用自己的專業融入他人的專業，那麼這也是一種讓他人可以肯定自己專業的一種方式。圓融的人際互動模式，植基於良善的溝通模式、同理心、善用鼓勵與讚美、能夠察言觀色，讓職場可以一直處於較佳的互動氣氛裡。圓融的人際互動，有時候可以秉持以退為進的概念，因為退一步並非認輸，而是讓僵住的氣氛先拉遠，那麼衝突情勢則將可以避免許多，換個角度想，抑是再為自己爭取更多的溝通空間。職場人際互動得宜，對於個人留任意願也會相對提升許多，工作穩定度增加，對於職場的投入以及被看重的機會，也會逐步提升。
整體言之，想要好好在職場上存活，擁有職場生存力-情緒力、學習力、調適力、挫折力以及人際力，相信你我都能夠當個快樂職場人。