人際關係是一面鏡子-如何從關係中看見並照顧自己的需要
我們每天生活在各式各樣的人際關係當中，有些只是點頭之交，有些則是與我們有密切關係的重要他人。互動的過程中，難免會有些情緒的撩撥。例如：當您一早踏入便利商店的時候，櫃台後面的店員高聲地對您說「歡迎光臨」，可能就開啟了您一天的好心情。就在這短短的幾秒鐘，所發生的不只是店員讓您感覺到了活力，同時也包括了您願意讓自己接受這份活力。反過來說，您也可能解釋「歡迎光臨」這句話只是例行公事，因此無動於衷，有點可惜的是就少了一個讓自己小小開心的機會。
舉另一個例子來看，今天您到了辦公的場所，迎面而來的是主管帶著怒意的責備。您也許早有準備，或者覺得莫名其妙，但心情難免受到影響。然而，持續帶著這樣的情緒一整天，不只表示您接收了對方的生氣，更代表您讓自己揹負這份生氣而不肯放下。
您是否發現不論是上述哪一種狀況，都有一個共通點。也許您覺得兩種情況不可相提並論，因為期待不同、關係不同…等，然而卻都是在您的動心起念之間，就已經幫自己做了選擇，也跟著有所安排。
的確是因為對方做了什麼或沒做什麼，或是對方怎麼做的過程中讓您感受到這些五味雜陳，但是如何解讀情境的意義以及決定後續的處理方法卻全都是由您而非他人能夠置喙。緊接著，您針對事件的反應極可能牽動對方的下一個行動，形成連鎖反應，導致各種結果。
因此，若要在這一連串的過程中，產生正向的變化，使得結果往好的方向發展，您的存乎一心更顯得重要。這裡要強調幾點，首先並不是說好的方向就一定是完美的結果。世事無絕對，更何況它還牽涉兩個以上的人，但好的方向是對關係中的雙方都有益的。
其次，並非要無視於現實的狀況，保持一昧的樂觀或是沒感覺，而是去了解這時候是什麼撥動了自己的心弦，它正告訴您很重要的事，不論是喜怒哀樂；也惟有您聽到了心裡的這些聲音，才有能量去面對。有種病俗稱為「痲瘋病」，患者就是因為無法感覺疼痛，而經常導致更嚴重的傷害。情緒也是，如果視之為洪水猛獸，攔阻它、拒絕它，也等於抹殺掉它蘊含的力量和重要性。
其三，不要擔心錯過了第一步，以致無法進行下去。在一連串過程中，不管何時，只要開始嘗試，正向改變的可能就在醞釀、發酵。這裡，同樣回到前面說過的，擔心當然可以存在，也提供了我們警醒。然而，若無法拋開擔心，以致綁手綁腳，又再次反映終究是取決於自己，是因為自己不願放下這個包袱，所以裹足不前、無法跨出。
其四、需要練習。人際互動中，要往對兩個人都好的方向發展確實不容易。更遑論要隨時能從自己情緒中、與人互動中，找出有益的想法轉換。然而，又可以再一次回到自己身上，困難的確存在，練習也非易事，但是真正限制住這一切其實還是自己。如果我覺得不容易，我告訴自己算了，那麼我下的這個決定就等於否決了其他的可能。
其五、既然是在關係中，對自己好是重要的，但對自己好一定不等同於要傷害對方。更不要因為把對方的需要放得比自己還高，而貶抑了自己。雙贏贏的是什麼，不是你勝我敗，不是同意我不同意你，而是在天平的兩端，雙方的需要都被考慮。也許結果不能盡如彼此的意，然而這份考量以及嘗試為自己和他人做的體貼和心情上的轉換、照顧，正是人際雙贏所企求的目標。
最後，不要忘了，您才是自己「心」的主人。別人的一舉一動或許都牽動著您的情緒起伏，您可以讓自己在當中細細體會，有時候會發現，原來影響我的其實不是他，原來我自己就可以放下這份波動，或將之昇華。為自己做的這一切，不只會在自己身上發酵，同時，也會讓周遭的人感受到您的改變。相對地，對方也會受到影響，那份影響不只來自您做了什麼，而是看到您為關係中的雙方做的努力。自然對方也會願意給予更好、更友善的回應，良性的循環於是產生。這便是人際互動中的真諦之一「你好，我也好！」，與您互勉！
作者: 王裕仁
出處: 桃園縣心理健康促進協會輔導員