勞工心理健康，大家一起來！
桃園市生命線協會 張翠華主任
一年一度的勞動節來了，同事們開始嘰嘰喳喳討論著假期要如何排休與輪值(唉!雖然我們也是勞工，但我們的工作是需要有人留守...)聽著同事們的討論聲，低頭看著自己當天滿檔的行事曆，真不知該用何種心情來面對…
依稀還記得「一例一休」政策開始推動時，某個機構型的主管就開著玩笑說，已經準備著一筆錢等著勞動局來開罰，因為他的機構照顧了一群處境困難的孩子，專業人員是需要輪班留宿照顧孩子，在計算工時上的認定確實有些難度，對一個募款困難的非營利組織，真的是雪上加霜…機構主管在面對案主需求與同仁需求時真的是進入倫理兩難的處境，真不知學校的教授誰可以幫忙釐清？制度的善意威脅著機構的服務？主管的痛苦和公司老闆絕對不同！但是誰能夠理解？
這些年來看著勞工心理健康逐漸被重視，102年通過的職業安全衛生法，更是將心理健康、精神衛生納入雇主對勞工的保護範圍，對一個推動心理衛生工作的我來說，確是一件好事！因為現實生活中，多數成年人幾乎每天1/3生活是在工作中度過，有些行職業的工作時間更是佔據生活的1/2。時間分配不僅會有身心過勞的問題，過長的工作時間，還會間接影響著家庭生活與品質。所以工作除了經濟意義外，影響的層面是多元的，是現代人很需要關心的重要的議題。
英國的一項報導，指出心理健康疾病或苦惱是職場病假的主要原因，這些情況導致生產力的降低，以及員工離職率增加。同時壓力也是造成許多心理健康疾病的主要原因，尤其是憂鬱症以及焦慮症。依據台灣近年的健康醫療保險統計資料，情感性精神疾病已位居疾病別前20大之中。這些資料對我們而言，代表的意義不僅是凸顯國人心理健康問題的現況，同時更反應出國人的心理健康議題與勞動生產力的問題。因此，職場健康確實是需要企業組織與現代人需要共同攜手面對的議題。
近年來因為工作關係，數次受邀進出不同領域的職場，雖然講演的是心理健康相關的議題，卻很難在職場中感受到健康氛圍。因為前來聽講的工作同仁，經常是筆電相隨，聽講與工作同時進行著，對我來說這並不是件健康的事，除了需要一心二用之外，一刻也不允許自己停下來的現象，恰好與健康行為相互違背，另擔任講者的自己都尷尬了起來。有時講演到某些公司制度也可能是造成同仁不健康因子時，現場的主管與我，除了會心一笑外還真不知道可以如何處理。
其實員工的一些個人健康議題或壓力問題，主管與組織是否正視，也是能否改善的關鍵因素，因為僅靠個人自行消化與調整效果並不佳。組織其實也可以透過建立正向的組織氣氛、改善人事甄選及職位安排方式、定期提供教育成長訓練、訂定合理的工作目標、重新設計工作內容、鼓勵員工參與決策、改善組織溝通情形、鼓勵員工正常休假、建立公司保健計畫、工作時間調整及設置員工協助方案服務，改善員工的職場適應與心理健康狀況。健康維護的意識，不應該出現在問題發生後，創傷的復原需要付出相當的代價，不幸的事是有些傷害卻是長久性的失去，是金錢無法改變的。
這些年斷斷續續也會聽到一些職場中傷害自己或自殺的不幸事件，自殺預防其實不只是醫療人員的工作，是需要大家共同參與建構的社會安全網絡。在勞工工作的場域，大家也別忘了「一問、二應、三轉介」：
一問--主動關心，詢問同仁的狀況，藉由主動關懷、聆聽，讓同仁有機會抒發內心的感受。
二應--聆聽同仁的問題，並給予適當的回應，讓同仁感受到被了解、關心、重視與支持。更重要的是說服有需要同仁積極尋求協助。
三轉介--針對同仁的問題，協助適當獲得資源協助。特別是專業人員或是醫療資源。
這三個步驟就是面對自殺高危機者的CPR，透過這個過程再加上正確的陪伴，想必我們一定可以避免許多的悲劇發生。
自殺防治，人人有責！所以當您或您的同仁有需要，也請您記住1995(自殺防治協談專線)的「千里一線牽，幫助在耳邊」，亦可寫信至桃園市衛生局社區心理衛生中心：https://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選「諮詢問答集」，留下您想說的話，必將獲得即時的幫助與陪伴！也請將這些協助的資訊可以傳遞給更多有需要的人！
預防勝於治療，51勞動節，祝福勞工們，健康快樂！