青少年網路成癮、或沉迷網路/遊戲怎麼辦？
劉又綾 諮商心理師
小華是一位高中生，個性聰穎獨立，成績屬於班上中段水準，平時的言行舉止都不需家人多擔心。然而，自疫情影響開始線上課程之後，家人注意到小華耗費越來越多時間在網路上，除了上課以外，也有使用社群軟體與網路遊戲，作息也逐漸開始不規律，後來甚至日夜顛倒。當重新返校上課時，小華便難以適應，經常無法早起上課，即使到校也經常趴在桌上補眠，老師們都很擔心小華會無法跟上課業，家人也焦慮小華如果一直是這樣的態度，未來出社會要怎麼辦？
●「一直網路成癮，未來怎麼進好學校/好工作？」
如果你是小華的家人，你或許也會很擔心小華是否網路成癮、以及這樣的行為問題會不會造成難以收拾的後果，也可能會害怕若一直沒有改變，小華未來是否能夠「像普通人」一樣有穩定的工作與生活。這些擔心，是許多家長共同會有的，這大多是因為我們「期待孩子能有個美好的未來」，所以會擔心、憂慮，也希望能幫助他排除阻礙。
●網路遊戲成癮並非行為問題這麼單純
沉迷網路常被當作一種行為問題，於是我們經常想要矯正這個行為，譬如條件協商、強硬設立時間界線、責罵孩子不守諾言、直接切斷網路等，然而，這些行為有時反而會導致親子之間更多的衝突，讓家長們更加頭痛，效果也不顯著。那麼，到底該怎麼做才好呢？
●網路成癮是阻力還是助力？
請你先回想一下，你有沒有一兩個依賴的行為/物品呢？譬如每天一定要來杯咖啡或飲料，或是心情不好會吃些點心或美食？我們會開始與維持某個特定行為通常有一些原因，常見的是：因為要安撫自己的心靈、改變負面情緒、當做轉換狀態的儀式等。換句話說，這可能是一種自我照顧的形式。
回過頭來說，現在的社會運作大量倚靠網路這個工具，目前的青少年若不是「數位原住民」(從一出生就活在電腦、網際網路的世代)，就是從小接觸網路。他們成長過程中有許多學習、人際互動、休閒娛樂…等，都會透過網路，也因此有些自我照顧的方式也會用到網路這個工具。
所以，當青少年沉迷網路或網路遊戲時，我們可以理解成：他其實擁有自我照顧的能力，而我們需要思考的是：「他是不是遇到了什麼困難，所以需要啟動自我照顧機制？」
●網路沉迷的心理機制
網路成癮或沉迷網路的行為，其實像是一個情緒避風港。起源可能來自於青少年在生活、學業、人際、興趣、家庭…等任一或多個面向中，感受到壓力與負面情緒，於是他需要啟動自我照顧機制來協助自己調節情緒、轉換狀態，而網路、網路遊戲、手機或電腦則是一種媒介或娛樂，讓他能有放鬆、愉快、獲得成就、歸屬、意義等感受，他們透過好的感受來取代不舒服的感受，就好像我們用美食、飲料或聚會來感到幸福一樣。
因此，當你懷疑家中的青少年正在網路成癮時，先試著關心他，了解他最近的生活過得如何吧！生活中有些不錯的部分，卻也經常充滿挫折與無奈，試著多了解他遭遇了什麼阻礙、困難，也協助他發展網路世界以外的休閒活動與成就感/意義感的來源，那麼，他就不用只依靠網路來照顧自己。
●給擔心青少年的你：回到初心，與6個建議
在協助沉迷網路的青少年時，建議先回到你的初心：「期待孩子能有個美好的未來」，所以依循以下「三不三心」原則，不要被焦慮擔憂帶走：
◎三不：不斷網、不批評網路/網路遊戲、不把網路當作獎勵
如上所述，網路跟遊戲是他們的一種避風港，或成就感/意義感/放鬆心情的來源，如果你的興趣或專長被別人批評、被突然打斷，你的心情會如何呢？青少年很可能會感到憤怒、悲傷、失望，而這種互動對你們的關係會是扣分的，未來要溝通什麼都會更困難。網路也不適合當作一種獎勵，因為若我們希望能夠減少或改善網路使用，就不應該把這當作一種籌碼或交換條件。
◎三心：好奇心、關心、耐心
要協助青少年脫離網路沉迷，首先，要先增加對他的了解，以及把你們的關係加分！因此，若你們的關係還可以對話與溝通，鼓勵你帶著一點好奇心，試著了解家中的青少年何以如此被網路/遊戲吸引，你可以問問他「這是一款什麼樣的遊戲？總共幾等？你現在練到幾等？你覺得這個遊戲什麼部份好玩？」請務必帶著好奇心，多了解一些跟遊戲有關的事。
其次，你可以運用關心，多了解他最近的生活狀態，也問問玩遊戲有沒有遇到什麼困難或挑戰？從他的生活狀態跟他在遊戲中會得到什麼，你或許能推測出網路/遊戲如何在他的生活中發揮效果。
最後是耐心，當我們了解了他內心的運作機制後，我們可以與他一起討論、發展更多的自我照顧方式，除了網路/遊戲以外，也透過其他活動獲得價值感/成就感。因此，我們需要一點耐心與時間，否則太快的改變步調可能會成為新的挫折、讓青少年躲回網路世界。
●懂得善用資源的你：讓專業人員成為你的後援
當你感覺自己在陪伴與協助青少年的過程中有些困難、挫折、甚至無力時，或許代表你需要一些後援與支持，這時，你可以尋求專業人員(如專業醫師、心理師)的協助，因為當你有以上感受，那或許表示孩子的情況真的需要更多人一同形成安全網絡與支持網，而懂得善用資源、尋求支持的你，也正是給孩子一個好的示範：運用有利的資源，是一個很棒的能力！
*小華的案例是由數個真實故事結合而成的虛擬案例。
*若你想對網路成癮有更多認識，可搜尋關鍵字「網路遊戲成癮」，或諮詢專業人員的評估。